一、全館滿多少免運費？

   官網滿1500元免運(限台灣本島)

二、下單後多久會出貨？

   目前賣場所有商品皆為"完成付款後"最慢三個工作天內出貨

三、付款方式

     1、線上信用卡刷卡：本網站使用綠界科技Ecpay第三方支付

     2、ATM虛擬帳號付款；至實體ATM或網路銀行繳費

四、配送方式((到貨時間依物流作業為準)

     1、提供7-11冷凍店到店（３－４工作天後續請留意７１１到貨門市簡訊通知）

     2、黑貓冷凍宅配運送（當天出貨；隔天到貨）

五、可以寄送離島嗎？

   可以，運費依照黑貓官網冷凍運費收費
    若有達免運金額，還需另外補貼180元外島運費，請私訊客服官方LINE ID：@821llfgh

六、訂購需要先入會員嗎？

   麻煩先加入會員後再下單，請務必填寫正確訂購人名稱與手機，方可後續才能追蹤訂單狀況。
　如何查詢訂單狀態；請登入會員後，查詢訂單狀況，請點選訂單編號

七、訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？

   可以，歡迎私訊我們追加商品。加入官方LINE ID請搜尋：@821llfgh。專人為您服務

八、售後服務說明:

我們皆用黑貓宅急便低溫宅配，冷凍寄送，如您收到外箱明顯感覺異常濕軟、退冰或有損毀狀態
請您務必於收到商品的2小時內，提供失溫包裹及失溫產品多張照片回傳給客服作後續退款流程

九、當您開箱後發現有缺件或破損等問題

為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影

如有發生「數量短少」或「商品異狀」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。