【購買前請詳閱】
1.因生鮮食品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。
2.如要取消訂單，請於下單24小時內取消。一旦商品寄出，即便客人退貨，收回的產品不會回收再出貨，且不可能寄給其他客人。
產品寄出時請勿拒收。如因上述原因，將無法退款給您，請見諒。
3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨。
※客人希望的配送時段都會備註在宅配單上，仍會因為宅配站所每日配送的貨物多寡，以及送貨路線等因素，都會影響到配送到達的時間。
4.如公司或大樓管理員並無冷凍設備，請勿寄到公司或由管理員代收。
5.商品有任何問題請馬上拍照存證，並經由FB粉絲團/官方LINE/電聯方式聯絡我們，將有專人立即為您處理。
▍關於商品退換貨
主要販售冷凍加熱食品，屬不可退換貨的商品，為維護冷凍商品保存安全性，只要收貨時包裝完整無破損，
恕不接受任何理由退貨，請務必下單前確認訂單無誤，出貨完成後不接受取消。
以下理由皆為不可退貨：
×個人口味(感)、喜好不合
×因特別說明無法退換貨之商品
×拒收
×買錯商品、買太多、已不需要等個人因素
×商品已出貨卻不需要了
×商品外觀跟想像不一樣
▍關於商品瑕疵
出貨時我們都會仔細檢查，但如果還是讓您遇到商品以下狀況，
再麻煩盡速與我們聯繫，我們會第一時間幫您處理，
- 商品寄錯或漏寄
- 商品包裝袋破損
- 請立即拍照 ，並將照片傳到官方LINE/FB粉絲團
- 客服人員收到會盡快協助處理。
▍詳細法規內容
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：
「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，
因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，
除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！